O naší firmě
BIGGIE Big & Tall
Dovolte nám, abychom Vám ve stručnosti představili naší firmu, její historii, strategii a cíle.
HISTORIE
Začátky myšlenky vytvořit obchod se značkovým oblečením nadměrných velikostí se traduje někdy kolem roku 2000, kdy jsem poprvé navštívil USA. Jelikož jsem sám postavy, která vyhledává pouze obchody s nadměrným oblečením, byl jsem mile překvapen, kolik specializovaných firem se prodejem značkového oblečení pro objemné a vysoké lidi zabývá. Fascinoval mě ovšem nejenom jejich počet, ale hlavně kvalita a reputace značek, které tyto obchody nabízely. Vždy jsem záviděl "normálním" lidem jejich možností, co se oblékání týká a najednou jsem si připadal naprosto rovnocenný. Taktéž personál v obchodech se choval velmi příjemně a vůbec jsem se necítil v obchodech trapně, tak jako v normálních velikostech, kde mi 90% zkoušených věcí nebyla a proto jsem si další raději ani nezkoušel. Po mé první zkušenosti jsem navštívil USA ještě několikrát a vždy byla mým hlavním cílem možnost, nakoupit si nějaké to oblečení do zásoby. V roce 2005 jsem se rozhodl, že než jezdit stále nakupovat do zahraničí, raději založím podobný obchod s opravdu kvalitními nadměrnými velikostmi u nás v ČR. Od tohoto momentu jsem zahájil jednání s různými americkými i evropskými výrobci a distributory značkového oblečení nadměrných velikostí o možnosti přivézt tyto výrobky do České republiky. Zpočátku jsem neměl moc úspěchů a většina značek neměla zájem vyvážet zboží k nám, ale zlom nastal koncem roku 2007, kdy jsem absolovoval několik klíčových jednání a získal důležité dodavatele. V tomto okamžiku bylo jasné, že firma i obchod vzniknou a to se také stalo vznikem naší společnosti BIGGIE Big & Tall.
STRATEGIE
Hlavní bodem naší strategie je absolutní prozákaznický přístup. Myslím si, že mám velkou výhodu v tom, že sám vím, jaké to je, nakupovat nadměrné velikosti. Dokážu se tak plně vžít do role zákazníka, jeho pocitů a negativních vlivů, které nakupování doprovázejí. Doufám, že zákazník z našeho obchodu nikdy neodejde nespokojen, byť si nic nekoupí. Na tom budeme v dlouhodobém měřítku stavět politiku naší firmy. Jsme v současné době jediní na trhu v oblasti značkového oblečení nadměrných velikostí, přesto na tom neprofitujeme cenou. Naše ceny jsou srovnatelné nebo nižší než ceny za stejné produkty v EU. Věříme, že se nám ceny v budoucnosti podaří dostat ještě níže, ale je jasné, že za kvalitní zboží je potřeba si připlatit. Přesto věříme, že klientela pro tento druh zboží u nás je a že si k nám najde cestu. Z naší strany tomu můžeme dopomoci pouze 100% profesionálním přístupem nejenom v prodeji, ale zejména v celkové péči o naše klienty. Osobně Vás tedy prosím, máte-li jakékoli připomínky, stížnosti či náměty, neváhejte nás kontaktovat na naší emailové adrese stiznosti@biggie.cz , zaručuji Vám, že vše důkladně prošetřím a nad Vašimi náměty se zamyslím. Zákazník je u nás vždy na prvním místě.
CÍLE
V současné době je dostupnost našeho obchodu pouze přes internet. Náš obchod provozujme na doménách www.biggie.cz a pro lepší zapamatování také na www.nadmerne-velikosti.eu .Samozřejmě hledáme vhodné prostory a doufáme, že nejpozději v průběhu roku 2009 či 2010 otevřeme naší první kamennou pobočku. Je nám více než jasné, že není nad to, oblečení si fyzicky vyzkoušet, přesto věříme, že s naší nabídkou vrácení či výměny zboží není nejmenší riziko nakupovat nadměrné velikosti touto cestou. V dlouhodobém měřítku věříme v otevření více poboček ČR, expanzi na Slovensko a chtěli bychom jít také cestou vlastní výroby. Víme, že nás čeká těžká a dlouhá cesta, přesto věříme, že není nereálné našich cílů dosáhnout. Za sebe Vám můžu slíbit, že pro to uděláme maximum.
David Hejduk
